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　　 艾孚風(fēng)機(jī)以先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的管理及優(yōu)良的服務(wù)，作為質(zhì)量不斷提高的保證。始終堅(jiān)持“抓質(zhì)量出效益,造精品拓市場(chǎng)”的制造宗旨，以用戶(hù)的滿(mǎn)意和期望，作為對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量始終不渝的追求。

風(fēng)機(jī)售前及售中的承諾：
　　 1、業(yè)務(wù)人員報(bào)價(jià)過(guò)程中，客服代表有義務(wù)使客戶(hù)方充分了解并理解產(chǎn)品型號(hào)、技術(shù)指標(biāo)、性能、使用場(chǎng)合、安全注意事項(xiàng)等，以保證客戶(hù)方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后，將嚴(yán)格遵照?qǐng)?bào)價(jià)及合同規(guī)定， 在協(xié)約貨期內(nèi)及時(shí)提供與合同中型號(hào)一致的品質(zhì)產(chǎn)品。如果客戶(hù)在交貨前就產(chǎn)品型號(hào)提出變更建議，將給予積極的溝通與配合，以滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求，對(duì)于型號(hào)不可變更之定單，將在合約簽定前認(rèn)真與客戶(hù)書(shū)面確認(rèn)，以減少給客戶(hù)造成不必要的麻煩和損失。
　　 2、所有風(fēng)機(jī)產(chǎn)品將由我公司委托第三方專(zhuān)業(yè)物流公司或速遞公司運(yùn)抵合同中與客戶(hù)約定的地址。我們的品質(zhì)服務(wù)將傳遞在整個(gè)物流過(guò)程中，如果客戶(hù)在享受物流服務(wù)過(guò)程中受到不公正待遇，敬請(qǐng)直接聯(lián)系為您服務(wù)的客服代表尋求支持與協(xié)助，同時(shí)將定期檢討服務(wù)流程，以避免此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生。
　　 3、風(fēng)機(jī)產(chǎn)品在使用前，會(huì)應(yīng)客戶(hù)書(shū)面或EMAIL要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、培訓(xùn)及演示，以使客戶(hù)相關(guān)員工充分了解并理解產(chǎn)品功能、使用方法及注意安全事項(xiàng)。我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)中一般不包含現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)。在后續(xù)整個(gè)的產(chǎn)品使用過(guò)程中，將提供耐心、友好、熱情的技術(shù)支持，可靠保障客戶(hù)安全使用及卓越運(yùn)營(yíng)。
艾孚風(fēng)機(jī)售后服務(wù)承諾：
　　 1. 我公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：自出廠日起為十二個(gè)月。
　　 2. 在質(zhì)量保證期內(nèi)，出現(xiàn)因制造質(zhì)量引起的故障，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修服務(wù)。
　　 3. 本公司收到投訴信息，將在4小時(shí)內(nèi)與客戶(hù)聯(lián)系，并提出處理意見(jiàn)。
　　 4. 對(duì)急需現(xiàn)場(chǎng)處理的質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶(hù)電話(huà)或傳真的1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并以最快的速度派維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
　　 5. 對(duì)非本公司制造質(zhì)量造成的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我公司將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的差旅等費(fèi)用，酌情向客戶(hù)收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
　　 6. 對(duì)非本公司制造質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞或質(zhì)保期外的損壞，我公司按實(shí)收取成本費(fèi)，提供無(wú)償維修服務(wù)。
　　 為了方便用戶(hù)質(zhì)量投訴，我公司傳真機(jī)24小時(shí)開(kāi)通。傳真：0575-82360288
艾孚風(fēng)機(jī)質(zhì)量承諾：
　　 紹興市上虞艾孚通風(fēng)設(shè)備有限公司 及時(shí)的售后服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員支持。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這些都代表了可以信賴(lài)的艾孚風(fēng)機(jī)所體現(xiàn)出的固有價(jià)值及承諾。這種價(jià)值和承諾體現(xiàn)在艾孚風(fēng)機(jī)可靠的質(zhì)量和用戶(hù)服務(wù)及技術(shù)之中。
　　 不論是對(duì)于我們的網(wǎng)站，還是關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)，我們都非常樂(lè)意聽(tīng)到您的任何評(píng)價(jià)，并會(huì)給予充分的尊重。
　　 您的評(píng)論、建議、意見(jiàn)或反饋，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，并在力所能及的情況下迅速回復(fù)。
　　 對(duì)您的瀏覽和閱讀表示誠(chéng)摯感謝，祝您生活工作愉快！謝謝！